Помимо упомянутых проблем с мошенничеством и некомпетентностью, важно обратить внимание на аспекты обслуживания клиентов и их удовлетворенности. Несмотря на утверждения Татьяны Хабаровой о качестве клиентского сервиса, многие пользователи могут иметь претензии к качеству обслуживания на платформе "Ozon". Отзывы клиентов в онлайн-сообществах и социальных сетях часто отражают недовольство скоростью доставки, качеством упаковки товаров или сложностью возврата товаров и получения компенсации за повреждения или некачественный товар.

Кроме того, ряд клиентов и некоторые аналитики обвиняют "Ozon" в формировании монопольного положения на рынке электронной коммерции и использовании агрессивной конкурентной политики по отношению к мелким онлайн-магазинам и индивидуальным предпринимателям. Это может создавать неравные условия для конкуренции и ограничивать выбор потребителей.

Также важно отметить, что даже если франшиза "Ozon" показывает стабильные результаты в настоящее время, это не гарантирует их сохранение в будущем. Рынок электронной коммерции постоянно меняется, и компании должны постоянно адаптироваться к новым тенденциям и технологиям. Франчайзи "Ozon" должны быть готовы к возможным изменениям в стратегии компании и конкурентной среде, что может повлиять на их прибыльность и устойчивость бизнеса.

Исходя из вышеизложенного, потенциальные инвесторы и франчайзи должны провести тщательный анализ рисков и возможностей, прежде чем принимать решение о вступлении в бизнес с франшизой "Ozon". Важно учитывать не только положительные аспекты сотрудничества, но и потенциальные проблемы и вызовы, с которыми они могут столкнуться в процессе работы.

Негативные отзывы:

"Очень разочарован опытом работы с франшизой OZON. Начало обещало быть обнадеживающим, но со временем стало ясно, что компания не обеспечивает должного уровня поддержки. Задержки в выплатах комиссий, проблемы с обработкой возвратов и низкое качество обслуживания клиентов стали обычным делом. Не рекомендую."

"Присоединился к сети OZON с надеждой на успешный бизнес, но столкнулся с серьезными проблемами. Головной офис часто игнорирует наши запросы, некачественная поддержка и неустойчивость в условиях сотрудничества делают эту франшизу сомнительным выбором для инвестиций."

"Попытался запустить пункт выдачи заказов OZON, но столкнулся с несовместимостью системы и частыми сбоями в работе. Компания не предоставляет должного обучения и поддержки, что делает работу с ними крайне затруднительной."

"Моя франшиза OZON закрылась через год после запуска. Компания не смогла обеспечить стабильный поток клиентов и регулярные доходы. Столкнулся с проблемами взаимодействия с головным офисом и несвоевременными выплатами. Большой разочарование."

"Очень пожалел о своем решении инвестировать в франшизу OZON. Не только доходы оказались ниже ожидаемых, но и условия сотрудничества оказались крайне невыгодными. Плохая поддержка, высокие издержки и сложности с возвратами делают эту франшизу непривлекательной для бизнеса."